Inadimplência é um problema para o seu negócio?
 

Empresa de Cobrança Extrajudicial e Judicial

A ACP é uma empresa especializada em Cobrança Extrajudicial e Judicial, com foco exclusivo no segmento de recuperação de crédito. Nossa missão é proporcionar aos Parceiros a recuperação eficaz e constante dos créditos inadimplidos, priorizando alta performance nos resultados. Temos a visão de construir parcerias sólidas e duradouras, valorada pela ética e transparência.

Cobrança Extrajudicial

A Cobrança Extrajudicial visa recuperar o crédito inadimplido de forma ágil e eficaz, minimizando os custos. Assim, a ACP mantém em sua plataforma de negociação Colaboradores experientes e amparados por um sistema de cobrança que proporciona integrações sistêmicas, envio de SMS, torpedo de voz, WhatsApp, chatbot, plataforma de autonegociação, envio de boletos online, campanha de boletagem etc.

Cobrança judicial

Esgotando-se as tratativas extrajudiciais, após uma análise criteriosa das oportunidades reais na recuperação da dívida, inicia-se o processo judicial. Neste sentido, o corpo jurídico da ACP é composto por Colaboradores pós graduados e com vasta experiência no segmento de recuperação de crédito.

Assessoria Jurídica Empresarial

O Departamento Jurídico da ACP é especializado no atendimento de demandas oriundas de obrigações inadimplidas, Código de Defesa do Consumidor, Contratos e Direito Empresarial. Proporcionamos aos Gestores o auxílio necessário para o processo de tomada de decisão, evitando assim, gastos com demandas judiciais futuras que poderão impactar negativamente no fluxo de caixa da Empresa.

Consultoria em Crédito e Cobrança

Traçamos um perfil criterioso da carteira de cobrança e apontamos acertos e soluções a serem aplicados, tanto na concessão do crédito quanto na recuperação. Utilizamos como ferramenta relatórios de credit score e behaviour score.

Segmentos que Atuamos

Instituições de Ensino

Seguradoras

Transportadoras

Distribuidoras

Hotelaria

Indústrias

Varejo

Factoring

O que nossos clientes dizem?

"Desde 2018 o Colégio Paulo Freire conta com o suporte da ACP. Esta parceria tem excelentes resultados, graças à transparência e eficiência da empresa, que se coloca sempre pronta a nos atender."

Pedro Anízio

Diretor

"Registro minha satisfação com os serviços da ACP, uma empresa séria e extremamente eficiente. É uma relação de confiança de muitos anos, nos sentimos seguros em deixarmos nossos ativos nas mãos dos profissionais desta empresa!"

Frederico Venturini

Diretor Tre-Le-Lê Creche Escola e Educarte Escola

"A parceria que se estende há mais de 05 anos é consequência da confiança que depositamos na ACP. Caminhamos juntos focados na recuperação de créditos, obrigado!"

Hercules Pereira

Prof. Reitor e Presidente Instituto de Gestão Educacional Signorelli

"Considerando que competência se mede por resultados, a ACP tem nos entregue um resultado acima da média de mercado."

Choil Plosk

O Boticário (Niterói)

"Como nossa parceira a ACP demonstra até a presente data excelência nos serviços prestados, além de estar sempre pronta a atender nossas solicitações com rapidez e eficiência. Afirmamos que nossa aliança com a ACP, é um exemplo bem sucedido em terceirização de serviços."

Marcus Meira

Gestor Real Invest Factoring

"Firmamos nossa parceria com a empresa ACP - Serviços Especializados de Cobrança Ltda, representada pelo Dr. Anderson C. Pinheiro, e, até a presente data, estamos plenamente satisfeitos com os resultados apresentados na recuperação de nossos créditos e com o pronto atendimento face às nossas solicitações."

Abdias Queiroz

Controller CDesign Hotel

"Nós do Supermercados Mundial estamos plenamente satisfeitos com a qualidade do trabalho desenvolvido pela ACP. Seus funcionários são excelentes profissionais e quando solicitados estão sempre prontos a nos ajudar."

Elon Nery

Gerente financeiro – Supermercados Mundial

"A ACP presta um serviço exemplar a nossa empresa há anos, com transparência e informações precisas. Sempre disposta a nos atender com a maior confiabilidade e eficiência."

Domingos Allevato

Ger. Financeiro Grupo Mirage Empreend. Imobiliários

22 anos no mercado

30 colaboradores

40 clientes ativos

    Entre em contato






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    Planejamento financeiro: como fazer um planejamento eficaz para a sua instituição de ensino?

    planejamento eficaz para a sua instituicao de ensino

    Explicando de maneira bem simples: a ausência do planejamento financeiro deixará a escola “andando no escuro” em termos financeiros. Logo, é fundamental que toda instituição de ensino tenha planejamento para traçar praticamente tudo o que pode ser feito durante o ano letivo; assim como definir prioridades e identificar gastos a serem cortados. 

    Para fazer um planejamento financeiro, você precisa envolver toda a equipe que lida diretamente com o setor de compras e pagamentos, além de gestores para definir como serão as atividades para o próximo ano. Reúna a sua equipe para alcançar informações relevantes. 

    Separamos algumas dicas pra você! 

    • Definir metas

    O planejamento envolve a realização de algumas ações, as quais são fundamentais para melhorar a escola. Por exemplo, conseguir novas matrículas. Para isso, é necessário investir em publicidade. Ou seja, terá gastos e isso tornará indispensável o planejamento financeiro. Outros exemplos: 

    • obter número X de novas matrículas;
    • aumentar o faturamento em X%;
    • ampliar e renovar as áreas de lazer da escola
    • ter X novos cursos extracurriculares.

    Outro item importante é diminuir em X% a inadimplência. Para ajudar a sua instituição de ensino, o ideal é contar com uma empresa especializada em Cobrança Extrajudicial e Judicial.

    • Recursos disponíveis

    Entender os objetivos é fundamental para verificar se há recursos suficientes para atingir os objetivos. Saber quando e onde será aplicado o dinheiro faz com que a instituição de ensino tenha uma visão de quanto deverá guardar para atingir tais metas. Existe uma época recomendada para identificar o valor exato dos recursos, conforme os alunos forem fazendo as suas matrículas: no final do ano e início do outro. Dessa forma, é possível ter uma estimativa de quanto ainda há em caixa. 

    • Simular situações

    Estudar situações como uma projeção do que a escola deseja para o próximo ano é uma forma de colocar no papel o que será preciso fazer para concretizar os objetivos. Por exemplo: se basear na quantidade de matrículas que vem acumulando nos últimos anos. Por meio destes números é possível ter uma estimativa do total de alunos com os quais é possível contar. Assim como calcular as desistências e inadimplências.

    Mesmo parecendo óbvio, o planejamento financeiro acaba ficando na gaveta por conta das tantas demandas da rotina da organização. Para que não seja surpreendido, siga as nossas dicas e tenha controle da situação se algo der errado ou sair bastante do planejado.

    Para que o seu planejamento financeiro funcione bem, você pode contar com a ACP para tratar da inadimplência através da plataforma de negociação com profissionais amparados por um sistema de cobrança. 

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    ACP celebra os seus 20 anos de mercado consolidado

    ordem cronologica desde 2002 ate atualmente

    Em suas duas décadas, a ACP se tornou uma das mais conceituadas empresas de cobranças do Brasil.  Expertise, profissionalismo e ética são os valores para o desenvolvimento do nosso trabalho. Nós vamos além da negociação, nós resgatamos a relação comercial. Nós entregamos resultados.

    É para poucos o privilégio de comemorar 20 anos de uma empresa. Essa conquista foi consolidada por meio de muitos talentos que passaram e que deixaram a sua marca, pois dividiram conosco, o seu espírito de equipe. A ACP foi fundada em 2002, época em que ocorria a transição entre a internet discada e banda larga.

    Caminhamos lado a lado com a tecnologia e evoluímos com passos largos!

    A ACP entrou no mercado para suprir a necessidade da inovação na área de cobrança e gestão de inadimplentes. O nosso trabalho é mostrar que existem diversos caminhos para resgatar a relação comercial entre clientes e empresas. Para isso, transformamos a recuperação de crédito em um processo mais pessoal. 

    As nossas estratégias são baseadas no relacionamento, prezando pela ética e boa conduta nas abordagens realizadas. A ACP é uma empresa comprometida, são duas décadas de experiência em gestão de pessoas, processos de desenvolvimento e treinamento. Desde Assessoria Jurídica Empresarial até Recuperação de Créditos, somos aliados à saúde financeira das empresas. 

    Inovamos o mercado de cobrança

    Um dos maiores desafios é tratar com leveza a ação de cobrar. Com tecnologia avançada e gestão especializada, a transformação digital é uma realidade dentro da ACP. Utilizamos a cloud computing (computação em nuvem) e os voicebots (robôs por voz) para reduzir o índice de inadimplência para nossos clientes. 

    Para isso, oferecemos um serviço de cobrança personalizado e transformamos a experiência dos nossos clientes. Confira as nossas soluções e estratégias:

    • fortalecer a cultura organizacional;
    • impactar positivamente a experiência do cliente;
    • reduzir custos;
    • desenvolver a visão de cliente e autogestão da equipe;
    • otimizar a performance.

    Durante a nossa trajetória, firmamos parcerias de sucesso e duradouras em vários segmentos empresariais. Mesmo diante de desafios, como a pandemia, mantivemos o foco em nossos objetivos e soubemos nos reinventar, investindo constantemente em pessoas, tecnologia e inovação.

    Temos muito pela frente. Mas, neste momento, agradecemos a todos os Parceiros e Colaboradores que estão nos ajudando a construir nossa história!

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    Cenário de 2022 para o aumento de inadimplência

    ACP I Cenário de 2022 para o aumento de inadimplência

    De acordo com o Mapa da Inadimplência e Renegociação de Dívidas no Brasil, produzido e divulgado mensalmente pela Serasa, o endividamento disparou e atingiu o nível de 63,4 milhões de brasileiros, um aumento de 3,37% em relação aos dados da edição anterior do levantamento. Com mais de R$253 bilhões de dívidas, cada consumidor deve, em média, R$4.000,60. Valor três vezes maior do que o salário mínimo atual. Diante deste cenário, o ideal é proteger a sua empresa com um serviço de assessoria jurídica empresarial.

    Outros dados confirmam o aumento: a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), de novembro de 2021, realizada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), mostrou que 75,6% das famílias brasileiras estão endividadas. O número é 1% superior ao apurado na última edição do levantamento.

    Razões para o aumento da inadimplência 

    Não há um único fator que possa ser apontado como o motivo para o alto índice de inadimplência, mas existem algumas razões lógicas que podem explicar o porquê disso. O desemprego é uma delas, já que uma pesquisa do Serasa indica que três em cada dez brasileiros inadimplentes estão sem trabalho formal. Atualmente são cerca de 13 milhões de brasileiros desempregados.

    O impacto da Covid-19 na economia e a redução de renda sofrida por muitas pessoas,  somados ao aumento no valor de produtos e serviços, também podem ser considerados dificultadores para manter as contas em dia. 

    ​

    Vale ressaltar que, em maioria, o brasileiro não tem educação financeira e isso colabora no endividamento. Com o crédito facilitado, o poder de compra aumenta e, por não saber se planejar financeiramente, o brasileiro acaba entrando no índice de inadimplência. Para as empresas, a consultoria de crédito e cobrança é uma solução indicada por profissionais da área para manter as contas da organização no azul.

    Perspectivas para o cenário de inadimplência em 2022

    Todos os fatores citados tendem a se manter e podem se tornar ainda mais agravantes diante de um cenário econômico desfavorável. Em dezembro de 2021, o Comitê de Política Monetária decidiu elevar a taxa Selic para 9,25% ao ano. Além de ser o maior patamar desde julho de 2017, o reajuste consolida um aumento de 7,25% na taxa de juros em 2021, o que representa o maior aumento da história.

    Para entender sobre o que isso representa, basta saber que a Selic é a taxa básica de juros da economia e influencia todas as taxas de juros do país, incluindo as aplicadas em empréstimos e financiamentos. O aumento da Selic pode ter ainda mais impactos para o consumidor e para esse cenário de endividamento.

    Acompanhe as nossas notícias e artigos sobre o mundo do investimento! 

    Siga o nosso LinkedIn >> ACP Serviços Especializados de Cobrança

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     Evite a inadimplência em 2022: aposte em assessoria jurídica empresarial 

    ACP Serviços Especializados em Cobranças | Evite a inadimplência em 2022: aposte em assessoria jurídica empresarial

    Atualmente, o acúmulo de dívidas se tornou um grande problema. E esse não é um infortúnio exclusivo do comércio, já que diversos setores de diferentes segmentos vêm sendo afetados. Mas, com 75% das famílias brasileiras endividadas, torna-se ainda mais difícil evitar ser atingido pela inadimplência.

    Esse cenário não parece muito animador para donos de empresas… Mas calma! Não estamos aqui para desanimar você. Queremos justamente apresentar uma possibilidade de rever os créditos devidos à sua empresa e se precaver contra um aumento de clientes inadimplentes. Continue lendo para saber mais. 

    Proteja a sua empresa com serviço de assessoria jurídica empresarial

    Como sabemos, o país enfrentou e ainda vem enfrentando uma forte onda de endividamentos e, com isso, a inadimplência passou a fazer parte da vida de muitos brasileiros. Essa condição impacta negativamente pessoas e empresas que podem, até mesmo, fechar suas portas por conta de um fluxo de caixa sempre em déficit. 

    Uma excelente opção para que empresas possam pleitear seu crédito por direito, mas não sabem como fazer isso sem desrespeitar o Código de Defesa do Consumidor, é o serviço de assessoria jurídica empresarial. Ele é essencial, pois qualquer tática feita de modo equivocado pode gerar mais problemas para a empresa. 

    Por meio do serviço de assessoria jurídica empresarial, a empresa contratante terá orientação jurídica e administrativa para respaldar o seu negócio e defender seus interesses. Além disso, esse serviço prevê a elaboração de contratos e a execução das análises pertinentes ao seu caso. É possível também fazer uma consultoria preventiva empresarial com ações destinadas a acidentes de consumo e defeitos nos produtos e serviços. 

    Deu para perceber o quanto esse serviço pode ser imprescindível para a saúde financeira da sua empresa? Quando aplicado por uma empresa transparente e competente, que levará o seu caso com a atenção e seriedade necessária, os resultados positivos são certos. 

    Conte com uma empresa especializada em serviço de assessoria jurídica empresarial

    Não espere acontecer para buscar ajuda, proteja a sua empresa diante do menor sinal de problemas. Contrate nossos serviços de recuperação de crédito e garanta a saúde financeira do seu investimento. A prevenção é sempre a melhor opção! 

    A ACP, empresa especializada em Cobrança Extrajudicial e Judicial, atua com estratégias e ferramentas que funcionam! Nossos 19 anos de experiência nos proporcionaram diferentes situações e diferentes clientes e, em todos, trabalhamos com o mesmo propósito: solucionar problemas e beneficiar você e a saúde financeira da sua empresa. Tudo com a máxima transparência. Entre em contato. 

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    Como fazer a gestão de inadimplência no setor educacional?

    ACP Cobranças | Como fazer a gestão de inadimplência no setor educacional?

    Realizar a gestão de inadimplência em instituições de ensino é um desafio e tanto, não é?! Quem trabalha no setor educacional sabe o malabarismo que a organização privada precisa fazer com frequência para manter as contas em dia com os alunos devedores. 

    Pensando nisso, separamos 5 dicas para fazer a gestão de inadimplência de estudantes com dívidas em aberto. Confira mais detalhes ao longo deste artigo!

    Por que fazer a gestão de inadimplência nas instituições educacionais?

    O funcionamento pleno de uma instituição educacional demanda de capital para manter a manutenção da estrutura do edifício, equipamentos, pagamentos dos colaboradores e materiais usados em sala de aula, certo?! Quando um aluno deixa de pagar a mensalidade, o fluxo de caixa sofre um desfalque que pode impactar na saúde financeira da organização no futuro. 

    Para se ter ideia, a taxa de inadimplência das instituições privadas de ensino superior cresceu 72,4% em abril de 2020 na comparação com o mesmo período do ano anterior, segundo o Sindicato das Instituições de Ensino Superior Privado (Semesp). Neste cenário, muitas organizações apresentaram problemas financeiros e algumas tiveram que paralisar suas atividades permanentemente. 

    Para evitar ou reduzir esses riscos, recomenda-se a gestão de inadimplência. Esta coloca em evidência todas as despesas e contas em aberto da instituição e elabora um planejamento financeiro para organizar as dívidas. 

    Fique atento à legislação

    Vale lembrar que a gestão de inadimplência não pode ferir os direitos do consumidor. Ou seja, as cobranças extrajudiciais não podem constranger os alunos ou os seus responsáveis legais, nem mesmo impedir que o estudante frequente as aulas.

    Entre outras ações proibidas estão a suspensão de avaliações escolares ou a inviabilização de transferência entre instituições. É imprescindível conhecer os Direitos do Consumidor para não infringir nenhuma norma. 

    5 dicas de gestão de inadimplência

    Para auxiliar o processo de gestão de inadimplência no setor educacional — seguindo as práticas corretas e éticas —, listamos 5 dicas de como realizar as cobranças aos alunos devedores. Confira!

    1. Planejamento financeiro de gestão de inadimplência

    Antes de tudo, você precisa elaborar um planejamento financeiro. É crucial que dívidas, despesas e fluxo de caixa sejam monitorados constantemente pelo gestor da organização. Assim, fica mais fácil identificar boletos em abertos, falhas de comunicação e a saúde financeira da instituição.

    2. Comunicação

    Feito o planejamento, é hora de ajustar a comunicação da instituição com o aluno ou o responsável inadimplente. Como pontuamos acima, constrangimentos devem ser evitados. 

    Recomenda-se a produção de um roteiro supervisionado de cobranças para evitar quaisquer problemas, como um processo, por exemplo.

    3. Ofereça descontos

    Oferecer descontos é uma estratégia muito utilizada na gestão de inadimplência. Converse e entenda a situação daquele aluno e ofereça uma mensalidade reduzida ou com a possibilidade de pagamento a longo prazo.

    4. Utilize a régua de cobrança

    A régua de cobrança é uma ótima opção para lembrar os contratantes a data de vencimento das mensalidades. Títulos em aberto são rastreados por meio da ferramenta e notificações são enviadas para os clientes. Neste sentido, a automatização do processo de cobranças evita casos de inadimplência. 

    5. Conte com profissionais experientes

    Claro que os processos de gestão de inadimplência precisam ser executados com maestria para alcançar os melhores resultados.Por isso, recomenda-se recorrer a profissionais especializados em recuperação de crédito, como os da ACP.

    ACP: especialista em gestão de inadimplência no setor educacional

    A ACP Cobranças, empresa especializada em cobranças judiciais e extrajudiciais, já atuou em vários projetos de gestão de inadimplência, inclusive no setor educacional. Nossa equipe, que é altamente técnica e profissional, possui ampla experiência no mercado de recuperação de crédito e cobranças. Entre em contato conosco e saiba mais!