Inadimplência é um problema para o seu negócio?
 

Empresa de Cobrança Extrajudicial e Judicial

A ACP é uma empresa especializada em Cobrança Extrajudicial e Judicial, com foco exclusivo no segmento de recuperação de crédito. Nossa missão é proporcionar aos Parceiros a recuperação eficaz e constante dos créditos inadimplidos, priorizando alta performance nos resultados. Temos a visão de construir parcerias sólidas e duradouras, valorada pela ética e transparência.

Cobrança Extrajudicial

A Cobrança Extrajudicial visa recuperar o crédito inadimplido de forma ágil e eficaz, minimizando os custos. Assim, a ACP mantém em sua plataforma de negociação Colaboradores experientes e amparados por um sistema de cobrança que proporciona integrações sistêmicas, envio de SMS, torpedo de voz, WhatsApp, chatbot, plataforma de autonegociação, envio de boletos online, campanha de boletagem etc.

Cobrança judicial

Esgotando-se as tratativas extrajudiciais, após uma análise criteriosa das oportunidades reais na recuperação da dívida, inicia-se o processo judicial. Neste sentido, o corpo jurídico da ACP é composto por Colaboradores pós graduados e com vasta experiência no segmento de recuperação de crédito.

Assessoria Jurídica Empresarial

O Departamento Jurídico da ACP é especializado no atendimento de demandas oriundas de obrigações inadimplidas, Código de Defesa do Consumidor, Contratos e Direito Empresarial. Proporcionamos aos Gestores o auxílio necessário para o processo de tomada de decisão, evitando assim, gastos com demandas judiciais futuras que poderão impactar negativamente no fluxo de caixa da Empresa.

Consultoria em Crédito e Cobrança

Traçamos um perfil criterioso da carteira de cobrança e apontamos acertos e soluções a serem aplicados, tanto na concessão do crédito quanto na recuperação. Utilizamos como ferramenta relatórios de credit score e behaviour score.

Segmentos que Atuamos

Instituições de Ensino

Seguradoras

Transportadoras

Distribuidoras

Hotelaria

Indústrias

Varejo

Factoring

O que nossos clientes dizem?

"Desde 2018 o Colégio Paulo Freire conta com o suporte da ACP. Esta parceria tem excelentes resultados, graças à transparência e eficiência da empresa, que se coloca sempre pronta a nos atender."

Pedro Anízio

Diretor

"Registro minha satisfação com os serviços da ACP, uma empresa séria e extremamente eficiente. É uma relação de confiança de muitos anos, nos sentimos seguros em deixarmos nossos ativos nas mãos dos profissionais desta empresa!"

Frederico Venturini

Diretor Tre-Le-Lê Creche Escola e Educarte Escola

"A parceria que se estende há mais de 05 anos é consequência da confiança que depositamos na ACP. Caminhamos juntos focados na recuperação de créditos, obrigado!"

Hercules Pereira

Prof. Reitor e Presidente Instituto de Gestão Educacional Signorelli

"Considerando que competência se mede por resultados, a ACP tem nos entregue um resultado acima da média de mercado."

Choil Plosk

O Boticário (Niterói)

"Como nossa parceira a ACP demonstra até a presente data excelência nos serviços prestados, além de estar sempre pronta a atender nossas solicitações com rapidez e eficiência. Afirmamos que nossa aliança com a ACP, é um exemplo bem sucedido em terceirização de serviços."

Marcus Meira

Gestor Real Invest Factoring

"Firmamos nossa parceria com a empresa ACP - Serviços Especializados de Cobrança Ltda, representada pelo Dr. Anderson C. Pinheiro, e, até a presente data, estamos plenamente satisfeitos com os resultados apresentados na recuperação de nossos créditos e com o pronto atendimento face às nossas solicitações."

Abdias Queiroz

Controller CDesign Hotel

"Nós do Supermercados Mundial estamos plenamente satisfeitos com a qualidade do trabalho desenvolvido pela ACP. Seus funcionários são excelentes profissionais e quando solicitados estão sempre prontos a nos ajudar."

Elon Nery

Gerente financeiro – Supermercados Mundial

"A ACP presta um serviço exemplar a nossa empresa há anos, com transparência e informações precisas. Sempre disposta a nos atender com a maior confiabilidade e eficiência."

Domingos Allevato

Ger. Financeiro Grupo Mirage Empreend. Imobiliários

22 anos no mercado

30 colaboradores

40 clientes ativos

    Entre em contato








    Tag: cobrança judicial

    Categorias
    Assessoria jurídica empresarial

    Recuperação de ativos financeiros: o que é e quais empresas podem realizar?

    Conheça as fases do processo e entenda a importância de estratégias extrajudiciais e judiciais. Saiba mais aqui.

    Entenda o que é recuperação de ativos financeiros

    Quando empresas oferecem crédito ao consumidor, seja por meio de empréstimos ou vendas a prazo, estão sempre em risco de enfrentar a inadimplência dos clientes. As dívidas que surgem dessa situação são conhecidas como ativos financeiros. Recuperar esses ativos significa cobrar essas dívidas de volta.

    Para muitas empresas, designar funcionários para essa tarefa pode ser impraticável, devido aos custos envolvidos e à necessidade de treinamento especializado. É aqui que entra a vantagem de contratar uma empresa de recuperação de ativos. Essas empresas, como a ACP Cobranças, possuem a experiência e o conhecimento necessários para gerenciar essa função de forma eficaz.

    A recuperação de ativos financeiros geralmente passa por várias fases, cada uma com estratégias específicas para garantir a recuperação das dívidas de forma eficiente e profissional. Conhecer essas fases é fundamental para entender como a recuperação de ativos pode beneficiar sua empresa.

    As fases da recuperação de ativos financeiros

    Fase amigável

    No início, a ACP Cobranças desenvolveu uma estratégia personalizada, considerando o perfil e os valores da empresa credora. Esta fase envolve a elaboração de ofertas e condições especiais para tentar recuperar os ativos de maneira amigável. A equipe de cobrança da ACP é altamente qualificada, o que resulta em altos índices de sucesso nas negociações com os devedores.

    Fase pré-jurídica

    Se a abordagem amigável não surtir efeito, é hora de avançar para a fase pré-jurídica. Aqui, uma equipe jurídica precisa elaborar relatórios detalhados sobre a posição processual e ações de cobrança. Este time dedicado notifica os devedores sobre suas dívidas, fazendo uma última tentativa de evitar o processo judicial.

    Fase jurídica

    Quando as tentativas anteriores falham, uma equipe de advogados tem que estar pronta para tomar as medidas legais necessárias para recuperar os ativos financeiros da empresa.

    Se sua empresa possui valores a receber, a APC está aqui para ajudar. Com mais de 20 anos de experiência em cobranças, somos especialistas em transformar dívidas em ativos recuperados. Clique aqui para saber mais.

    Quais empresas podem realizar essa recuperação?

    A recuperação de ativos é uma estratégia essencial e viável para empresas de todos os tamanhos e segmentos, desde pequenas startups até grandes corporações multinacionais. Independentemente da dimensão da empresa, o processo pode ser conduzido de forma eficaz com o apoio de uma equipe financeira competente ou através de uma assessoria jurídica especializada. 

    Contudo, é fundamental que as etapas da cobrança sejam executadas de maneira bem planejada e utilizando as ferramentas adequadas. Caso contrário, os custos envolvidos podem se tornar proibitivos e os resultados podem ser aquém do esperado, especialmente se os devedores não cumprirem suas obrigações mesmo após a cobrança inicial.

    Estratégias para recuperação 

    1. Recuperação extrajudicial de ativos financeiros 

    A recuperação extrajudicial de ativos financeiros envolve a tentativa de resolver dívidas fora do âmbito judicial, de forma amigável e negociada. Esse processo é caracterizado por um diálogo direto entre a empresa e o devedor, onde diversas propostas podem ser apresentadas para facilitar o pagamento, como descontos ou parcelamento da dívida. Essa abordagem costuma ser mais eficaz para dívidas recentes, quando o devedor ainda está motivado a resolver a questão.

    Vantagens da negociação extrajudicial

    O principal objetivo da recuperação extrajudicial é chegar a um acordo que seja vantajoso para ambas as partes. Ao evitar o desgaste de um processo judicial, essa forma de negociação pode preservar a relação comercial com o cliente, possibilitando futuras transações. Manter um bom relacionamento é crucial para a continuidade dos negócios e para a construção de uma reputação positiva no mercado.

    Importância da análise do perfil do devedor

    Para que a recuperação extrajudicial seja eficaz, é essencial realizar uma análise detalhada do perfil do devedor. Isso inclui considerar sua situação financeira atual e o impacto das constantes crises econômicas do país. Compreender esses fatores ajuda a empresa a identificar a melhor estratégia e os meios mais adequados para receber o pagamento. Uma abordagem personalizada aumenta as chances de sucesso na negociação e pode levar a uma solução mais rápida e eficiente.

    1. Recuperação judicial de ativos financeiros 

    A recuperação de ativos financeiros por via judicial é realizada por profissionais capacitados para representar a empresa no sistema judiciário, ou seja, advogados ou escritórios de advocacia especializados. Quando a tentativa extrajudicial não dá resultados e se cumprem os requisitos legais, o advogado avalia a melhor estratégia para prosseguir judicialmente.

    Importância da assessoria jurídica

    Mesmo na fase extrajudicial, contar com a consultoria de um profissional com conhecimento jurídico pode ser crucial. Um advogado pode orientar a empresa desde a primeira abordagem com o devedor até a apresentação do caso perante um juiz, garantindo que todos os passos sejam legalmente sólidos e estrategicamente vantajosos.

    Vantagens de uma abordagem jurídica profissional

    Uma das principais vantagens de contratar uma assessoria jurídica especializada é que a empresa não precisa alocar um colaborador exclusivamente para essa função. Cada tentativa de recuperação é cuidadosamente planejada, contribuindo para um resultado final eficaz, caso seja necessária uma ação de cobrança e execução da dívida.

    Evitando abordagens agressivas e ilegais

    Contratar empresas terceirizadas que utilizam métodos de persuasão duvidosos pode prejudicar a imagem do credor e violar o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Táticas agressivas, como pressionar o devedor com telefonemas excessivos, fazer ameaças ou constranger o consumidor com expressões pejorativas são proibidas e podem acarretar multas do PROCON e detenção, além de danos morais na esfera civil.

    Código de Defesa do Consumidor (CDC) e Constituição Federal

    O CDC é claro sobre a proteção ao consumidor na cobrança de débitos:

    “Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto ao ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.”

    “Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas, incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer… Pena: detenção de três meses a um ano e multa.”

    Além disso, a Constituição Federal assegura no Artigo 5º, Inciso X:

    “São invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito à indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação.”

    Evitando problemas com empresas de call-center

    É comum que empresas utilizem call-centers para a cobrança de dívidas. No entanto, essas empresas muitas vezes não possuem o conhecimento jurídico necessário para lidar com situações complexas de recuperação de ativos financeiros. A falta de critério específico pode levar a abordagens inadequadas, que não apenas falham em recuperar os valores devidos, mas também podem resultar em problemas legais e de reputação para a empresa credora.

    Deixe que a ACP Cobranças cuide das suas cobranças

    Deixe que a ACP Cobranças cuide das suas cobranças com toda a confiança e eficiência que você merece. Com uma equipe altamente qualificada e especializada, estamos prontos para lidar com todas as suas necessidades de recuperação de ativos financeiros.

    Não espere mais para resolver seus problemas de inadimplência. Entre em contato conosco agora mesmo e descubra como podemos ajudar a cobrar suas dívidas de forma rápida e profissional. Conte com a ACP Cobranças para garantir resultados eficazes e soluções sob medida para o seu negócio. Clique aqui e conheça mais sobre nossos serviços!

    Categorias
    Cobrança Extrajudicial Cobrança Judicial

    Taxa de inadimplência em diversos segmentos no primeiro trimestre de 2024

    uma mão segurando uma enfeite de bola escrito debt e também tem um gráfico

    Descubra como anda a taxa de inadimplência e quais são as melhores estratégias para realizar cobranças extrajudiciais.

    O que é inadimplência?

    Quando falamos de inadimplência, estamos falando daquele momento em que a pessoa não consegue pagar as contas na hora certa. Isso pode acontecer por vários motivos, como: apertos financeiros, desorganização ou até mesmo porque gastou mais do que devia. Entender essa questão é super importante para as empresas, porque elas precisam saber quem está devendo e como recuperar o dinheiro sem ter que realizar uma cobrança judicial. Lembrando que estar inadimplente não necessariamente é a mesma coisa que ter o nome sujo.

    Então, imagina que sua fatura do cartão de crédito venceu e você acabou não pagando. Isso já é considerado inadimplência. Não importa se é um banco ou uma loja, se você não pagou na data certa, pronto, já tá nessa situação.

    Como é o cenário do Brasil com os inadimplentes

    O cenário do Brasil em relação aos inadimplentes é preocupante. De acordo com dados do Serasa Experian, o país possui milhões de pessoas e empresas com dívidas em atraso, o que representa uma alta taxa de inadimplência.

    A gerente do Serasa, Aline Maciel destaca que há diversas causas que podem levar um consumidor ou uma marca à inadimplência, mas também analisa como o cenário econômico do país impacta a população atualmente.

    “Quando analisamos a situação econômica atual, podemos considerar fatores importantes para o endividamento, como a inflação, o desemprego, a falta de educação financeira e a ausência de planejamento financeiro nas famílias”, ressalta Aline Maciel.

    Segundo o levantamento realizado em abril pela CNDL e pelo SPC Brasil em parceria com a Offerwise Pesquisas, algumas das principais causas da inadimplência no Brasil são a diminuição da renda, imprevistos como problemas de saúde, perda do emprego, alta dos preços e falta de controle financeiro.

    O estudo revela que uma parcela significativa dos entrevistados admitiu ter realizado compras sem considerar a capacidade de pagamento, evidenciando a falta de conscientização na gestão financeira. José César da Costa, presidente da CNDL, destaca que, apesar do impacto do cenário econômico na vida financeira dos brasileiros, parte da inadimplência é resultado da falta de controle financeiro e dos impulsos de compra, que desequilibram o orçamento.

    Mas afinal, quais os estados brasileiros que mais faltam com a disciplina na questão de dívidas? Segundo dados do Serasa de janeiro de 2024 os estados com mais inadimplentes são Rio de Janeiro, seguido por Mato Grosso, Distrito Federal, Amapá, Amazonas e Roraima.

    Fonte: Serasa | Janeiro 2024

    São realmente muitos inadimplentes pelo Brasil, sendo quase a metade da população inteira nessa situação, mas por onde andam essas dívidas? Onde a população brasileira tem que negociar para ter seu nome bem visto na praça? 

    Vejamos o gráfico a seguir: 

    As principais dívidas estão nos bancos, em consequência dos cartões de crédito, seguindo das contas básicas como água, luz e gá, no setor financeiro; e por fim no varejo com 10,95% em dívidas os brasileiros com idades entre 41 e 60 anos, representando a maior fatia da população com nome restrito nesses segmentos, com 35,0%. Na sequência, estão as faixas etárias de 26 a 40 anos (34,2%), acima de 60 anos (18,8%) e os jovens entre 18 e 25 anos (12,0%). Isso com base nos dados do primeiro trimestre de 2024, segundo o Serasa. 

    O que mais pode preocupar as pessoas que estão nesse cenário são os riscos das consequências que podem surgir, e a principal delas é a negativação do nome. E mesmo que surja o pensamento de que foi pago mesmo que em atraso, ainda sim esse atraso pode ser ainda mais sério: 

    “Ter o nome negativado significa que uma dívida não foi paga e o credor solicitou a inclusão do nome e do CPF nos birôs de crédito, como a Serasa. Essa é uma consequência aos consumidores que não cumprem com o pagamento de suas dívidas ou quando há o atraso de contas, como: água, aluguel, internet, telefone, cartão de crédito, financiamento, entre outras”. ALINE MACIEL, GERENTE DA SERASA.

    Algumas das consequências desse ato falho está na decisão do STF (Supremo Tribunal Federal) sobre inadimplentes e a possibilidade da apreensão de documentos. Em fevereiro de 2023, o STF determinou que o inadimplente pode perder a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e o passaporte. Em segundo ponto na Agência Senado, também é proibida a participação dessas pessoas que estão em inadimplência em concursos públicos e licitações. No entanto, pela decisão, as dívidas alimentares estão livres da apreensão dos documentos mencionados, além de débitos de motoristas profissionais.

    A gerente do Serasa Maciel, aponta que estar inadimplente traz consequências importantes para saúde financeira do consumidor, como: 

    Restrição ao crédito: dificuldade em obter empréstimos, financiamentos, solicitar cartões de crédito, entre outros serviços financeiros.

    Impacto na pontuação de crédito: a dificuldade em honrar compromissos financeiros pode levar a uma queda na pontuação de crédito, afetando a capacidade de acesso a crédito futuro. O Serasa Score é afetado, influenciando a percepção do mercado sobre a capacidade de pagamento do consumidor.

    Perda de oportunidades de negócios para autônomos: clientes em potencial podem verificar a situação financeira do autônomo por meio da consulta ao CPF. Isso pode afetar negativamente a decisão do cliente em fechar negócio.

    Restrições em concursos públicos: como mencionado anteriormente, em alguns casos a inadimplência pode impedir a aprovação em concursos públicos, especialmente em instituições financeiras. Mesmo que alguns concursados consigam na justiça o direito ao cargo, esse processo pode ser desgastante e demorado.

    3 segmentos que são mais inadimplentes

    Comércio 

    Segundo CNDL, os segmentos que mais carregam inadimplentes são: 

    O comércio aparece com (11,26%), já o setor de Água e Luz com 10,91% e Serviços com 7,19% do total de dívidas. Em termos de comparação, o setor credor que concentra a maior parte das dívidas é o de Bancos, com 64,46% do total. Na abertura por região em relação ao número de dívidas, a maior alta veio da região Sudeste (7,40%), seguida pelo Nordeste (5,68%), Centro‐Oeste (5,31%), Sul (2,93%) e Norte (2,67%).

    Já pelo lado das empresas os números não favoráveis, segundo o Serasa: 

    Em janeiro de 2024, foram registrados 6,7 milhões de CNPJs no vermelho no Brasil, conforme dados do Indicador de Inadimplência das Empresas da Serasa Experian. As dívidas negativadas das companhias somaram R$127,8 bilhões e o ticket médio de cada débito foi estimado em R$2.705,2. Em média, cada negócio inadimplente possuía 7,1 contas atrasadas. A seguir, confira os dados integrados últimos 12 meses:

    Em março de 2024, as dívidas por inadimplência no Brasil cresceram cerca de 4,91% em relação ao mesmo período de 2023. O dado observado em março deste ano ficou abaixo da variação anual observada no mês anterior. Na passagem de fevereiro para março, o número de dívidas apresentou alta de 0,47%. Os dados ainda mostram que cerca de três em cada dez consumidores (30,92%) têm dívidas de até R$500, percentual que chega a 44,94% quando se fala de dívidas de até R$1.000.

    Esse aumento das dívidas por atraso tem um motivo plausível como esclarece o presidente do SPC Brasil

    “Todo o contexto macroeconômico do país é relativamente positivo, mas isso demora a ser sentido no bolso do consumidor. Além disso, o início do ano é sempre um momento de gastos extras, o que dificulta ainda mais para as famílias conseguirem separar um valor para pagar as contas atrasadas. Tudo aponta para uma tendência de melhora no cenário de inadimplência, o que deve acontecer de forma lenta e inconstante, com algumas altas no caminho”, aponta o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Júnior.

    Serviços

    No início de 2024, o setor de serviços no Brasil enfrentou um declínio de 0,9% entre janeiro e fevereiro, como indicado pela Pesquisa Mensal de Serviços do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Esse resultado surpreendeu analistas, representando uma reversão após meses de crescimento. Luiz Almeida, analista da pesquisa, destacou a interrupção nos avanços anteriores, especialmente na atividade de profissionais, administrativos e complementares.

    Nesse período, houve quedas nos setores de informação e comunicação (-1,5%), transportes (-0,9%) e outros serviços (-1,0%), enquanto apenas os serviços prestados às famílias apresentaram variação positiva, de 0,4%. Apesar da queda em fevereiro, o volume de serviços permaneceu 11,6% acima do nível pré-pandemia.

    No primeiro bimestre de 2024, o volume de serviços cresceu 3,3% em relação ao mesmo período do ano anterior, com fevereiro de 2024 registrando um aumento de 2,5% em relação a fevereiro de 2023. O crescimento acumulado nos últimos 12 meses foi de 2,2%.

    Em março de 2024, o setor de serviços apresentou um crescimento de 0,4% em relação a fevereiro, superando as expectativas iniciais de uma queda de 0,15%. No entanto, a análise anual mostrou preocupações, com o volume de serviços registrando uma queda de 2,3% em relação a março de 2023, abaixo das previsões dos analistas.

    O crescimento observado em março foi impulsionado pelos segmentos de informação e comunicação e serviços profissionais, administrativos e complementares, que compensaram as perdas de fevereiro. Por outro lado, os setores de transportes e serviços prestados às famílias tiveram desempenhos modestos.

    No acumulado do primeiro trimestre de 2024, o setor de serviços apresentou uma expansão de 1,2% em relação ao mesmo período do ano anterior, sinalizando uma recuperação gradual. O setor de informação e comunicação destacou-se com um avanço consistente, enquanto os serviços prestados às famílias mostraram uma queda, indicando desafios contínuos.

    Apesar dos sinais de recuperação, o setor de serviços enfrenta obstáculos que podem influenciar sua total recuperação, incluindo o ambiente econômico global e as condições de mercado internas. As análises futuras devem se concentrar no desempenho dos setores menos resilientes e nas medidas que podem fortalecer esses segmentos. A perspectiva é cautelosamente otimista, com a expectativa de que o próximo trimestre traga novos dados e insights sobre a trajetória de crescimento no Brasil.

    Financiamentos e empréstimos – Bancos

    O mês de março trouxe um aumento no número de inadimplentes no país, atingindo 67,18 milhões de brasileiros, conforme indicado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Divulgado recentemente, o indicador revelou um crescimento de 0,89%  de devedores aos Bancos na passagem de fevereiro para março.

    Apesar da implementação do programa de renegociação de dívidas Desenrola Brasil, quatro em cada dez brasileiros adultos (40,89%) estavam negativados no mês passado, representando um aumento de 2,67% em comparação ao mesmo período do ano anterior.

    O crescimento anual do indicador foi impulsionado principalmente pelo aumento de inclusões de devedores com tempo de inadimplência de 1 a 3 anos. Em média, cada consumidor negativado devia R$4.397,99 na soma de todas as dívidas, com débito médio de 2,10 empresas credoras por inadimplente. Considerando o perfil dos devedores, a maior parte está na faixa etária de 30 a 39 anos (23,59%), totalizando 16,57 milhões de pessoas, ou quase metade dos brasileiros nessa faixa etária. A participação dos devedores por sexo é equilibrada, com 51,12% mulheres e 48,88% homens.

    No que diz respeito ao setor credor, as dívidas com água e luz apresentaram o maior crescimento, com 10,85%, seguidas pelos bancos (5,51%). Por outro lado, as dívidas com o setor de comunicação (8,78%) e comércio (2,13%) tiveram queda no total de dívidas em atraso.

    Em termos de participação, os bancos concentram a maior parte das dívidas, representando 64,40% do total. Em seguida, aparecem água e luz (11,45%), comércio (10,77%) e outros setores (7,26%).

    –

    Conte com a ACP Cobranças para uma cobrança de sucesso 

    Com a taxa de inadimplência em diversos segmentos no primeiro trimestre de 2023, agora é o momento ideal para as empresas recuperarem créditos pendentes. Aproveite essa oportunidade para lidar com as dívidas pendentes e recuperar receitas. Para ajudar nesse processo, conte com a ACP Cobranças, uma empresa especializada em cobrança no Rio de Janeiro, com foco no segmento educacional.

    Nossa equipe qualificada e experiente utiliza as melhores práticas e ferramentas para uma cobrança ética e humanizada. Respeitamos a relação entre a instituição de ensino e o aluno, buscando soluções negociadas e amigáveis. Com a ACP Cobranças, você pode recuperar os valores devidos, aumentar sua receita e reduzir a inadimplência.

    Além disso, oferecemos condições especiais para fidelizar seus clientes. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais. 

    Categorias
    Cobrança Extrajudicial Cobrança Judicial

    Utilização de inteligência artificial como meio de cobrança

    mão em um tela com dados e uma mão digital computadorizada

    Saiba como a inteligência artificial está revolucionando o processo de cobrança judicial e extrajudicial.

    Inteligência artificial na cobrança 

    Agora, com a tecnologia de inteligência artificial (IA) se integrando cada vez mais à área de cobrança, é como se estivéssemos dando um upgrade nos métodos tradicionais. Já vimos, de uns anos para cá, experiências em sites e em alguns aplicativos com o autoatendimento, suporte, entre outras soluções inteligentes para atender ao cliente de forma rápida e eficaz.

    Com a IA, podemos fazer muito mais do que simplesmente enviar lembretes de pagamento. Ela nos permite analisar grandes quantidades de dados, como históricos de pagamentos e comportamentos dos devedores, e encontrar padrões que nos ajudem a entender melhor cada situação individual. Alguns até enviam notícias sobre programas do governo que têm o intuito de ajudar o devedor naquele momento.

    Além disso, a IA também pode ser utilizada para criar modelos preditivos, que ajudam a prever a probabilidade de pagamento dos devedores, permitindo que as empresas priorizem suas ações de cobrança.

    Aplicações práticas da IA no processo de cobrança

    A inteligência artificial tem proporcionado mudanças disruptivas em todos os setores mercadológicos. No setor financeiro, empresas têm buscado soluções inovadoras para aprimorar suas práticas de cobrança, para antecipar riscos e identificar os padrões de comportamento do consumidor, além de prever ações futuras de credores.

    Em paralelo, com a alta demanda do mercado pela recuperação de crédito, a automação está simplificando processos, reduzindo erros e aumentando a agilidade das operações no ciclo de cobranças. Por isso, muitas empresas têm buscado explorar as mudanças que a IA e a automação estão trazendo para o setor de cobrança.

    O efeito da IA na área de cobrança é exponencial e significativo. Num cenário em que as empresas têm que lidar com um montante de dívidas que totaliza quase R$ 113 bilhões, e uma média de sete dívidas vencidas para cada empresa, segundo o relatório da Serasa Experian, é preciso encontrar formas de otimizar as formas de receber esses valores – o que também significa devolver o poder de crédito aos consumidores.

    Se por um lado a inadimplência é um fator de risco para as empresas, por outro, as fintechs, os bancos digitais e as empresas do setor financeiro têm a oportunidade de tratar esse tema como uma visão mais abrangente, envolvendo o credor no início do relacionamento de forma humanizada, de modo que a consumidor ainda tenha interesse em continuar os serviços com a organização. 

    Benefícios da inteligência artificial na cobrança

    • Simplificação de tarefas: a inteligência artificial simplifica atividades que anteriormente demandavam esforço manual, resultando na redução de erros e na melhoria da eficiência do processo de cobrança.
    • Identificação de padrões de comportamento: a IA tem a capacidade de identificar padrões de comportamento dos devedores, auxiliando na tomada de decisões e na definição de estratégias mais eficazes de cobrança.
    • Criação de modelos preditivos: a inteligência artificial pode criar modelos preditivos que estimam a probabilidade de pagamento dos devedores. Isso permite que as empresas priorizem suas ações de cobrança, aumentando suas chances de sucesso.
    • Aprimoramento da experiência do devedor: por meio de chatbots e outras ferramentas, a IA possibilita oferecer um atendimento rápido e personalizado aos devedores, tornando o processo de pagamento mais acessível e reduzindo a insatisfação dos clientes.

    Aqui vai um exemplo de como as empresas têm se aliado à inteligência artificial para aprimorar seus serviços. A EcommIT tem se destacado nesse sentido, investindo em tecnologias avançadas para tornar o setor de pagamentos mais seguro e eficiente. Estamos adotando soluções antifraude que utilizam inteligência artificial e aprendizado de máquina para entender melhor o comportamento do cliente e detectar possíveis transações fraudulentas com mais eficácia.

    Essas soluções baseadas em IA no setor de meios de pagamento possibilitam uma análise mais ágil e precisa das transações, o que resulta em tempos de resposta mais rápidos e em uma redução significativa do risco de fraudes.

    Por exemplo, durante uma compra, o sistema de antifraude pode examinar diversos aspectos, como a localização do cliente, o valor da transação e o histórico de compras, para calcular um índice de segurança. Essa avaliação ajuda a identificar e bloquear transações suspeitas, como compras realizadas em locais pouco habituais ou em regiões distantes em um curto intervalo de tempo, algo conhecido como “viagem impossível”.

    Chatbots como meio para cobrança

    Além disso, a IA também pode dar uma mãozinha através dos chatbots, que são como assistentes virtuais capazes de conversar com os clientes usando mensagens de texto ou até mesmo voz. Esses chatbots podem ser ensinados para lidar com diversas perguntas e solicitações dos clientes, incluindo aquelas relacionadas às cobranças.

    Alguns chatbots compreendem o contexto das conversas e adaptam as respostas de acordo com as perguntas feitas pelos clientes, como por exemplo os 22 maiores conversadores de IA do mercado atualmente: 

    • Zendesk
    • ChatGPT
    • Bing Chat
    • Google Bard
    • Einstein GPT
    • Ada
    • Netomi
    • Certainly
    • DeepConverse
    • Laiye
    • Dixa
    • Zowie
    • Ultima
    • Meta
    • Thankful
    • Haptik
    • Forethought
    • Fin
    • ProProfs
    • HubSpot
    • Zoom Agente Virtual
    • Boost.ai

    Outra tecnologia bacana é o reconhecimento de voz, que pode ser utilizado nos serviços de cobrança aos devedores. Isso permite que os clientes façam seus pagamentos através de um sistema automatizado de voz.

    Fora todas essas possibilidades, a IA também pode trabalhar com modelagem preditiva, que é uma técnica de análise de dados usada para prever o comportamento futuro dos clientes. A IA pode criar modelos preditivos que indicam quais clientes têm mais chances de pagar suas dívidas e quais podem acabar se tornando inadimplentes.

    Essas ferramentas podem ser incrivelmente úteis para empresas que oferecem serviços de cobrança aos devedores. Elas ajudam a analisar dados, desenvolver modelos preditivos e identificar os clientes mais propensos a pagar, poupando tempo e energia em clientes que têm menos chances de quitar suas dívidas.

    Com os chatbots, as empresas podem automatizar o primeiro contato com os devedores, enviar lembretes de pagamento e responder às dúvidas mais comuns de forma rápida e eficaz. Podendo também ajudar nas negociações de dívidas, oferecendo opções de pagamento e condições especiais de acordo com o perfil de cada devedor.

    Desafios e limitações da utilização de IA na cobrança

    Apesar de todos os benefícios, a adoção da inteligência artificial na cobrança também vem com seus desafios e limitações.

    Um dos principais desafios é garantir que os colaboradores estejam devidamente preparados para lidar com essa tecnologia. A IA exige conhecimentos específicos, então é fundamental que os profissionais estejam prontos para utilizá-la de maneira eficaz.

    Além disso, a IA pode encontrar limitações quando se trata de interpretar informações e entender o contexto das interações. É importante que as empresas estejam cientes dessas limitações e busquem soluções adequadas para cada situação.

    Outra questão a se considerar é a ética e a legislação relacionadas ao uso da inteligência artificial na cobrança. As empresas devem garantir que estão em conformidade com as leis e regulamentos em vigor, protegendo assim a privacidade e a segurança das informações dos devedores.

    Portanto, é crucial que as empresas avaliem cuidadosamente os desafios e as limitações da implementação da IA na cobrança, buscando soluções que se alinhem com suas necessidades e com a legislação aplicável.

    Legislação e ética envolvidas na cobrança com inteligência artificial

    A implementação da inteligência artificial na cobrança levanta questões importantes de legislação e ética que merecem a atenção das empresas.

    É primordial que as empresas estejam em conformidade com as leis e regulamentações em vigor, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo assim a privacidade e a segurança das informações dos devedores.

    Além disso, a transparência é essencial. As empresas devem fornecer todas as informações necessárias aos devedores, explicando claramente como a IA é utilizada no processo de cobrança e quais são os direitos dos devedores em relação a isso.

    Também é crucial garantir que a IA seja empregada de maneira ética, evitando práticas abusivas ou invasivas que possam prejudicar os devedores.

    Portanto, é vital que as empresas estejam atentas às questões legais e éticas envolvidas na cobrança com inteligência artificial e tomem as medidas adequadas para garantir a conformidade e a transparência em todo o processo.

    —

    A ACP Cobranças fazendo o melhor por você 

    Se você está enfrentando o desafio de cobrar judicialmente uma dívida, é crucial escolher um serviço de cobrança que seja não só eficiente, mas também confiável. Nesse momento delicado, a ACP Cobranças se destaca como uma opção sólida e segura.

    Com mais de duas décadas de experiência no mercado, a ACP Cobranças oferece uma abordagem especializada tanto para cobranças judiciais quanto extrajudiciais. Nossa equipe é formada por profissionais experientes e comprometidos, que utilizam as melhores ferramentas e estratégias para garantir a recuperação dos seus créditos.

    O diferencial da ACP Cobranças vai além da expertise técnica. Nós priorizamos um atendimento próximo e transparente, sempre respeitando as normas éticas e legais. Aqui, você não é apenas mais um cliente, mas sim uma pessoa com necessidades específicas que merecem ser tratadas com cuidado e respeito. Por isso não fique perdido nesse mar de burocracia entre em contato conosco hoje mesmo e saiba mais sobre nossos serviços. 

    Categorias
    Assessoria jurídica empresarial Cobrança Extrajudicial Cobrança Judicial

    Serviços oferecidos pela ACP: soluções completas nas cobranças judicial e extrajudicial

    homem e mulher de terno segurando papéis sob uma mesa

    Descubra os serviços completos de recuperação de crédito oferecidos pela ACP com cobrança judicial e extrajudicial eficientes para recuperar seus valores inadimplentes.

    O que é recuperação de crédito?

    A recuperação de crédito é o processo pelo qual uma empresa busca recuperar valores devidos por seus clientes. Isso pode ocorrer quando um cliente não realiza o pagamento de uma dívida no prazo acordado. 

    A recuperação de crédito pode ser feita por meio de negociações diretas com o devedor ou por meio de cobranças judiciais e extrajudiciais. O objetivo é reaver o valor devido e restabelecer a saúde financeira da empresa.

    Serviços da ACP para recuperação de crédito

    A ACP oferece soluções completas para recuperação de crédito.

    Os serviços da ACP incluem: 

    Cobrança extrajudicial: recupere seus créditos de forma rápida e eficaz. A ACP oferece uma plataforma de negociação integrada com recursos como SMS, WhatsApp, e autonegociação on-line para minimizar os custos e agilizar o processo.

    Assessoria jurídica empresarial: conte com o departamento jurídico da ACP para lidar com demandas relacionadas a inadimplências, contratos e direito empresarial. Nossos especialistas auxiliam na tomada de decisões, evitando custos desnecessários com litígios futuros.

    Cobrança judicial: quando as tentativas extrajudiciais se esgotam, nossa equipe jurídica altamente qualificada entra em ação. Com análise criteriosa e vasta experiência, buscamos recuperar suas dívidas através do processo judicial.

    Consultoria em crédito e cobrança: otimize seus processos de concessão de crédito e recuperação. Através de relatórios de credit score e behavior score, identificamos oportunidades de melhorias e traçamos estratégias para maximizar sua carteira de cobrança.

    Recupere seus créditos de forma inteligente e eficiente com a ACP. Conte com nossa experiência e profissionalismo para impulsionar a saúde financeira da sua empresa.

    Benefícios de utilizar os serviços da ACP

    Ao escolher os serviços da ACP para a recuperação de créditos, sua empresa se beneficia de uma série de vantagens incomparáveis. Primeiramente, você contará com uma equipe altamente especializada e dedicada exclusivamente à recuperação de seus créditos inadimplentes. Com mais de duas décadas de experiência no mercado, nossa equipe possui o conhecimento e a expertise necessários para aumentar significativamente as chances de sucesso em cada caso.

    Além disso, na ACP, entendemos a importância de identificar as melhores estratégias para cada situação. Nossa vasta experiência nos permite desenvolver abordagens personalizadas e eficazes, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente. Isso significa que você pode confiar em nós para encontrar soluções que atendam aos seus objetivos financeiros de maneira rápida e eficiente.

    Outro benefício significativo é a agilidade no processo de recuperação. Graças aos nossos investimentos contínuos em tecnologia de ponta, nossa plataforma de cobrança oferece uma variedade de recursos e ferramentas projetados para simplificar e acelerar o processo. Desde integrações sistêmicas até envio de SMS, WhatsApp e autonegociação on-line, garantimos uma abordagem ágil e eficiente em todas as etapas do processo.

    Por fim, ao optar pelos serviços da ACP, sua empresa se liberta da sobrecarga de lidar diretamente com a cobrança. Isso permite que você e sua equipe se concentrem nas atividades principais do negócio, enquanto nós lidamos com o processo de recuperação de crédito de forma profissional e eficiente.

    Processo de recuperação de crédito

    O processo de recuperação de crédito envolve várias etapas.

    • Primeiro, é feita uma análise da situação financeira do devedor para identificar a melhor estratégia a ser adotada.
    • Em seguida, é realizada a negociação de um acordo de pagamento, levando em consideração a capacidade financeira do devedor.

    Caso não seja possível chegar a um acordo amigável, pode ser necessário entrar com uma ação judicial. Nesse caso, a ACP acompanha todo o processo judicial, buscando a melhor solução para recuperar o crédito.

    Ao final do processo, o valor devido é recuperado e a empresa pode restabelecer sua saúde financeira.

    Dicas para manter um bom histórico de crédito

    Para evitar a necessidade de recuperação de crédito, é importante manter um bom histórico de pagamento.

    Algumas dicas para isso são:

    – Pagar as contas em dia, evitando atrasos e inadimplência;

    – Controlar os gastos e evitar o endividamento excessivo;

    – Utilizar o crédito de forma consciente, considerando as condições financeiras;

    – Manter um planejamento financeiro, estabelecendo metas e prioridades;

    – Buscar orientação profissional em caso de dificuldades financeiras.

    Seguindo essas dicas, é possível manter um bom histórico de crédito e evitar problemas futuros com cobrança judicial. A melhor empresa de cobranças do Rio de Janeiro fazendo o certo para você!

    A melhor empresa de cobranças do Rio de Janeiro fazendo o certo para você!

    Pronto para recuperar seus créditos de forma inteligente e eficiente? Na a ACP você pode resolver esse problema hoje mesmo, com nossos serviços especializados podemos ajudar sua empresa a resolver problemas financeiros de maneira rápida e eficaz. Com uma equipe altamente especializada, tecnologia de ponta e estratégias personalizadas, estamos prontos para impulsionar a saúde financeira do seu negócio. Confie na ACP Cobranças e recupere seus créditos com transparência, excelência e resultados comprovados. Não espere mais, deixe-nos cuidar da sua recuperação de crédito enquanto você foca no crescimento do seu negócio. Entre em contato agora mesmo!

    Categorias
    Assessoria jurídica empresarial Cobrança Judicial

    Posso fazer a cobrança judicial de uma dívida que já está com um prazo curto para prescrever?

    Como fazer a cobrança judicial de dívidas a prescrever?
    Como fazer a cobrança judicial de dívidas a prescrever?

    A cobrança extrajudicial é a maneira mais fácil e amigável de recuperar créditos de clientes inadimplentes, no entanto, em determinadas situações, nem mesmo essa cobrança pode gerar o resultado esperado. Quando esse valor em aberto é muito alto, o que gera significativa perda ao caixa da empresa, como, por exemplo, mensalidades escolares, vale a pena recorrer à cobrança judicial. Mas o que fazer se essa dívida já estiver perto de prescrever?

    Se você é credor de uma dívida que está prestes a prescrever, ou seja, perder o direito de cobrar judicialmente o devedor, você pode estar se perguntando se ainda há tempo de fazer a cobrança judicial. A resposta é sim, desde que você inicie o processo antes do término do prazo de prescrição.

    Por isso, neste conteúdo, a ACP Cobrança, sua empresa especializada em cobrança judicial e extrajudicial no Rio de Janeiro, vai explicar detalhadamente o que é a prescrição de uma dívida e como fazer a recuperação de crédito correndo contra o tempo. Acompanhe. 

    Qual a importância da cobrança judicial para as empresas? 

    A cobrança judicial, muitas vezes vista como demorada e burocrática, é um instrumento jurídico de muito valor, sim, para as empresas, especialmente se todas as tentativas de uma cobrança extrajudicial mais amigável se esgotaram e a dívida já está prestes a prescrever.

    Um caso muito comum de empresas que precisam recorrer à cobrança são as instituições de ensino, como escolas ou faculdades, nas quais os alunos muitas vezes ficam inadimplentes, mas pela lei, a instituição deve permitir que eles terminem o semestre sem trancar sua matrícula. Considerando que os valores em débito pelos alunos podem ser muito altos, essas empresas podem garantir seus direitos e evitar prejuízos financeiros, além de inibir a inadimplência e estimular a pontualidade dos pagamentos através da cobrança judicial.

    O que é a prescrição de uma dívida?

    A prescrição de uma dívida é o fenômeno jurídico que ocorre quando o credor perde o direito de acionar o devedor na justiça para realizar a cobrança judicial do seu crédito, em razão do decurso do tempo. Cada tipo de dívida tem um prazo de prescrição diferente, que varia conforme a natureza e a origem do débito.

    Por exemplo, as dívidas decorrentes de contratos em geral prescrevem em três anos, as dívidas tributárias prescrevem em cinco anos e as dívidas trabalhistas prescrevem em dois anos após o término do contrato de trabalho.

    Como fazer a cobrança judicial de uma dívida que está com um prazo curto para prescrever?

    Se você tem uma dívida a receber e sabe que o prazo de prescrição está se aproximando, você pode fazer a cobrança judicial antes que ele se esgote. Para isso, você deve contratar um advogado ou um serviço de cobrança judicial especializado, que irá preparar e protocolar uma ação judicial contra o devedor. Tudo deve ser feito de forma muito assertiva e o mais ágil possível. 

    Ao fazer isso, você interrompe o prazo de prescrição, ou seja, ele deixa de ser contado a partir da data em que você ingressou com a ação. Assim, você garante o seu direito de cobrar o seu crédito na justiça, sem correr o risco de perder essa possibilidade por causa do tempo.

    Quais são as vantagens de fazer a cobrança judicial de uma dívida que está com um prazo curto para prescrever?

    Fazer a cobrança judicial de uma dívida que está com um prazo curto para prescrever tem algumas vantagens, como:

    • Evitar a perda do direito de cobrar o seu crédito na justiça;
    • Demonstrar ao devedor que você está disposto a buscar os seus direitos;
    • Aumentar as chances de receber o seu dinheiro, pois a ação judicial pode resultar na penhora dos bens do devedor;
    • Obter juros e correção monetária sobre o valor da dívida desde a data do vencimento até a data do pagamento.

    Como escolher um serviço de cobrança judicial eficiente e confiável?

    Se você precisa fazer a cobrança judicial de uma dívida que está com um prazo curto para prescrever, você deve escolher um serviço de cobrança judicial eficiente e confiável, que possa representar os seus interesses na justiça com rapidez e segurança.

    Uma boa opção é contratar a ACP Cobranças, uma empresa especializada em cobranças judiciais e extrajudiciais, que atua no mercado há mais de 20 anos. A ACP Cobranças conta com uma equipe qualificada e experiente, que utiliza as melhores ferramentas e estratégias para recuperar os seus créditos.

    A ACP Cobranças oferece um atendimento personalizado e transparente, respeitando as normas éticas e legais. Se você quer fazer a cobrança judicial de uma dívida que já está com um prazo curto para prescrever, não perca tempo e entre em contato com a ACP Cobranças.

    Categorias
    Sem categoria

    Assessoria jurídica empresarial: conheça os 5 principais benefícios desse serviço

    empresarias felizes apertando as maos fechando negocio

    A assessoria jurídica empresarial é uma prática muito comum nas organizações, seja para a prevenção ou solução de problemas. Seja para uma pequena empresa ou para uma grande corporação.

    A contratação de um advogado especializado traz diversos benefícios para a empresa, desde a prevenção de problemas jurídicos até a otimização dos processos internos.

    Neste artigo, vamos conhecer os 5 principais benefícios da assessoria jurídica empresarial. Acompanhe!

    A importância da assessoria jurídica empresarial 

    As empresas enfrentam diversos desafios ao longo de suas atividades, sejam eles de natureza tributária, trabalhista, cível ou criminal.

    Nesses casos, é fundamental que elas sejam assessoradas por um profissional jurídico especializado que as oriente sobre os procedimentos mais adequados a serem adotados e sobre os riscos envolvidos. 

    O assessoramento jurídico é uma importante ferramenta para as empresas, pois auxilia na tomada de decisões estratégicas, na prevenção de litígios e na solução de conflitos.

    Além disso, o assessor jurídico representa a empresa perante os órgãos públicos e judiciais, o que garante maior segurança nas relações com esses entes.

    A assessoria jurídica empresarial é uma prática que consiste na contratação de um advogado ou escritório de advocacia para prestar serviços de consultoria e assessoria jurídica às empresas.

    A seguir, confira as principais vantagens de contar com um assessoramento jurídico para as organizações. 

    1. Prevenção de conflitos com a lei

    A principal vantagem da assessoria jurídica empresarial é a prevenção de conflitos e problemas com a lei. Ao contratar um advogado ou escritório de advocacia para assessorar a sua empresa, você estará se protegendo contra possíveis problemas que possam surgir no futuro.

    1. Acesso a informações legais atualizadas

    As empresas estão sujeitas a uma constante mudança de legislação, seja por alterações nas leis vigentes ou pelas inovações tecnológicas que surgem no mercado.

    Por isso, é importante que elas estejam sempre atualizadas sobre as últimas novidades do Direito Empresarial, justamente para evitar problemas futuros. 

    Ao contratar uma assessoria jurídica, você terá acesso a informações legais mais atualizadas, o que pode ser fundamental para tomar decisões importantes para a sua empresa.

    Além disso, esse profissional também pode fornecer orientações sobre como agir diante de determinadas situações, de forma a minimizar os riscos jurídicos envolvidos.

    1. Redução de custos

    Ao contratar uma assessoria jurídica, você pode reduzir, significativamente, os custos com processos judiciais e outras demandas judiciais.

    Isso acontece porque uma boa assessoria jurídica consegue identificar problemas antes que eles evoluam para litígios, evitando, assim, custos desnecessários.

    1. Proteção dos interesses da sua empresa

    Ao contratar uma assessoria jurídica, você estará protegendo os interesses da sua empresa e garantindo que ela esteja sempre cumprindo com as leis e regulamentações vigentes. Isso evita multas e outras penalizações que podem afetar, negativamente, o seu negócio.

    Com a orientação da assessoria jurídica empresarial, você poderá tomar medidas preventivas para evitar problemas futuros com a concorrência ou com seus clientes.

    Isso é importante para manter o bom nome da sua empresa e evitar perder clientes por conta de problemas que poderiam ter sido facilmente evitados.

    1. Viabilidade de parcerias estratégicas e acordos vantajosos

    Para que uma parceria estratégica seja bem-sucedida é preciso que as empresas envolvidas possuam objetivos e metas claros, além de estabelecerem um plano detalhado de como cada uma irá contribuir para o sucesso do acordo.

    A assessoria jurídica empresarial pode auxiliar na elaboração desses acordos, garantindo que todos os interesses das companhias envolvidas estejam devidamente protegidos. 

    Além disso, um advogado especializado poderá orientar sobre os principais riscos envolvidos nesse tipo de negociação e auxiliar na identificação das melhores soluções para minimizá-los.

    Empresa de cobrança no RJ: conheça o serviço de Assessoria Jurídica da ACP Cobranças

    A assessoria jurídica empresarial é um serviço essencial para empresas de todos os portes.

    Os principais benefícios que esse serviço proporciona são: redução de custos, maior eficiência na resolução de conflitos, diminuição do risco de processos judiciais e melhorias na gestão empresarial.

    Se você ainda não tem uma assessoria jurídica empresarial, entre em contato com a ACP Cobranças, empresa de cobrança no RJ, e saiba mais sobre esse serviço!

    Categorias
    Sem categoria

    Inadimplência escolar: aprenda 7 dicas para melhor gestão financeira da sua empresa

    Inadimplencia escolar aprenda 7 dicas para melhor gestao financeira da sua empresa

    A inadimplência escolar é um problema cada vez mais frequente nas escolas particulares. E, quando recorrente, prejudica a escola como um todo. 

    Em suma, a inadimplência escolar pode acarretar até mesmo corte de funcionários e prejudicar toda a instituição de ensino.

    Por isso, hoje, falaremos sobre como diminuir esse problema. Confira 7 dicas valiosas para evitar a inadimplência da sua escola.

    Inadimplência escolar: quais as causas?

    Atingir 0% de inadimplência escolar é praticamente impossível. De acordo com o Semesp (Sindicato das Instituições de Ensino), a inadimplência cresceu 72,4% desde 2020. 

    Entretanto, apesar da gestão escolar ter papel fundamental na área financeira, a inadimplência não depende completamente de uma boa gestão. 

    A falta de planejamento financeiro familiar, bem como imprevistos, são os principais fatores da inadimplência escolar. No entanto, com dicas de gestão financeira é possível diminuir o problema e otimizar a gestão de finanças da escola.

    • Mau controle financeiro familiar;
    • Desemprego dos pais/cuidadores dos alunos;
    • Falecimento de um ente ou problemas familiares;
    • Falhas na comunicação da gestão escolar.
    1. Não impeça o aluno de assistir às aulas 

    Em dezembro de 1999, foi aprovada a Lei nº 9.870, que regulamenta a questão da inadimplência das mensalidades. Na cláusula, é descrito que instituições de ensino não podem impedir que alunos frequentem as aulas por conta da inadimplência.

    Portanto, para lidar da melhor forma possível com a inadimplência escolar, o gestor deve ser discreto, humano e saber negociar junto aos responsáveis financeiros do aluno. 

    1. Ofereça condições de pagamento

    Ofereça formas de pagamento diferenciadas. Para quem trabalha com gestão escolar, saber lidar com pessoas é fundamental. 

    Existem pais que têm preferência por pagamento em boleto, outros, ainda, optam por fazer o pagamento tradicional: indo até escola, com dinheiro em mãos. Portanto, a dica aqui é se manter flexível e oferecer diversas formas de pagar as mensalidades.

    Uma opção interessante é disponibilizar o pagamento do semestre no crédito. Dessa maneira, a escola fica assegurada, uma vez que terá todas as parcelas pagas automaticamente.

    1. Condições no contrato de prestação de serviços

    É fundamental que no contrato escolar tenham cláusulas acerca do pagamento das mensalidades, material e uniforme. 

    Uma dica valiosa é elaborar um resumo do contrato, que deve ser entregue aos responsáveis pelo aluno em mãos.

    No conteúdo desse resumo, devem constar as datas de vencimento, formas de pagamento, valores: da mensalidade, uniforme, material escolar e outros. Além disso, informações sobre juros e multa em caso de atrasos também devem ser colocadas nesse documento. 

    1. Utilize diversos canais de comunicação

    Investir em ferramentas de comunicação pode trazer benefícios para a relação entre pais, alunos e escola, além de ajudar a prevenir a inadimplência escolar.

    Atualmente, o WhatsApp tem sido utilizado em diferentes segmentos, justamente para fortalecer a comunicação entre clientes e empresas. Nas instituições de ensino, isso não é diferente. 

    Portanto, considere utilizar ferramentas como o WhatsApp e e-mail para fornecer informações. Uma alternativa é enviar lembretes antes do vencimento das mensalidades. 

    1. Crie descontos e premiações para quem pagar em dia 

    Para incentivar o pagamento sempre em dia, uma ótima estratégia é oferecer descontos, que podem ser ofertados para quem pagar sempre antes do prazo.

    Por exemplo: quem pagar a mensalidade até o quinto dia útil, ganha 10% de desconto na mensalidade ou na compra do uniforme/material. 

    1. Contrate um profissional de gestão financeira e tenha menos dor de cabeça 

    Como as escolas podem lidar com a inadimplência escolar de forma que mantenha o respeito mútuo? A resposta para isso depende de como os devedores serão abordados. Logo, utilizar uma linguagem agressiva e muito direta pode criar mais problemas.

    Portanto, a dica é contar com um profissional de gestão financeira para lidar com o controle dos pagamentos, emissão de boletos, negociações e estratégias de gestão financeira. 

    Abrir espaço para negociação é mais importante do que criar uma barreira extra. 

    Quando os pais e a escola trabalham juntos é possível propor soluções. 

    A seguir, confira exemplos de ações assertivas para negociar a inadimplência escolar:

    •  ouça as explicações e considere o que eles estão dizendo; 
    •  os juros podem ser dispensados;
    •  divida o valor da dívida;
    •  dê um desconto se o cliente pagar à vista.

    Ao tentar chegar a um bom acordo, ambas as partes precisam se concentrar na solução.

    1. Terceirizar a cobrança: uma estratégia para diminuir a inadimplência escolar 

    Os demais gestores, como o diretor da escola, possuem outras demandas e preocupações acerca da administração. Diferente do gestor financeiro, a equipe especializada em cobranças é responsável pela negociação de dívidas.

    Por isso, contar com uma empresa especializada em cobranças é uma das melhores estratégias para diminuir a inadimplência escolar. 

    Afinal, com profissionais experientes em negociação, lidar com a inadimplência escolar será mais eficaz. Isso porque, a especialidade das escolas é promover o ensino; e não cobrar!

    Inclusive, a ACP Cobranças é uma empresa especializada em cobranças judiciais e extrajudiciais. Com experiência em diversos projetos de gestão da inadimplência, incluindo no setor da educação.

    Nossa equipe é qualificada, profissional e com larga experiência no mercado de recuperação e cobrança de crédito. Entre em contato conosco e saiba mais!

    Categorias
    Sem categoria

    5 ações para reduzir a inadimplência

    5 acoes para reduzir a inadimplencia

    A Serasa divulgou que o Brasil registrou 65,2 milhões de consumidores inadimplentes em fevereiro. Neste mesmo mês, o número de inadimplentes subiu 0,54%. Esses cidadãos têm R$ 263,4 bilhões em dívidas negativadas (em atraso). 

    Em média, cada brasileiro deve R$ 4.042,08. Os homens representam 50,2% dos devedores, contra 49,8% das mulheres. Na divisão por faixa etária, a maior parte tem entre 26 e 40 anos de idade (35,3%), seguida pela faixa de 41 a 60 anos de idade (34,9%). 

    Um grande problema no Brasil, a falta de pagamento em dia é um problema cotidiano em empresas que trabalham com pagamentos recorrentes e parcelamentos. O empreendedor que precisa reduzir a inadimplência precisa ter uma gestão controlada. 

    A questão do não pagamento gera muitas preocupações entre os empresários. De acordo com estudo feito pelo Sebrae, essa preocupação é maior do que a concorrência acirrada. Claro, a inadimplência pode ocasionar o fechamento de um negócio.

    Como reduzir a inadimplência nas empresas?

    A inadimplência compromete todo o controle financeiro de uma organização. Sem recursos, o gestor enfrenta desafios importantes, como a dificuldade de honrar com seus pagamentos com fornecedores ou ter que recorrer a empréstimos.

    O índice de inadimplência elevado pode, também, aumentar os custos e reduzir os ganhos. 

    De acordo com o Banco Central, uma taxa de inadimplência pode ser considerada aceitável se estiver na faixa de 5%. Vale destacar que esse índice se refere aos pagamentos não quitados que superem 90 dias de atraso. 

    Diante desses fatos, é possível concluir que, saber como reduzir a inadimplência de sua empresa, deve ser uma das prioridades. Neste artigo, vamos apresentar 5 ações que ajudam a reduzir a inadimplência na sua empresa.

    1 – Estar aberto a negociações

    Estar aberto a negociações é uma boa prática de gestão de inadimplência e não afeta a relação com seus clientes.

    2 – Administrar os atrasos

    Para gerenciar é recomendável que sejam registrados todos os dados do cliente devedor, como o total da dívida e o tempo de atraso.

    3 – Diversificar os meios de pagamento

    Oferecer um sistema de pagamento digital pode ser uma ótima alternativa, tanto para a sua empresa, como para o cliente. Assim, é possível oferecer a seus clientes o pagamento via cartão de crédito, que pode ser feito em várias parcelas, o que facilita a compra e o pagamento.

    4 – Automatizar os processos

    Essa automatização pode ser feita por meio da terceirização com uma empresa, como a ACP, que atua, exclusivamente, na Recuperação de Crédito Inadimplidos (Cobrança Extrajudicial e Judicial), em todo o território nacional.

    5 – Investir em seu sistema de cobranças

    A ACP apresenta recursos tecnológicos e organiza a sua operação financeira de ponta a ponta. Isso faz com que você crie suas próprias regras em relação à cobrança de inadimplência. 

    Para saber mais sobre as ações para reduzir a inadimplência, fale com um dos nossos especialistas!

    Categorias
    Sem categoria

    Brasil registrou 65,2 milhões de consumidores inadimplentes

    casal preocupado com contas

    Essa marca não era atingida desde maio de 2020. A Serasa divulgou neste mês que o Brasil registrou 65,2 milhões de consumidores inadimplentes em fevereiro. Neste mesmo mês, o número de inadimplentes subiu 0,54%. 

    Esses cidadãos têm R$ 263,4 bilhões em dívidas negativadas (em atraso). Em média, cada brasileiro deve R$ 4.042,08.

    Os homens representam 50,2% dos devedores, contra 49,8% das mulheres. Na divisão por faixa etária, a maior parte tem entre 26 e 40 anos de idade (35,3%), seguida pela faixa de 41 a 60 anos de idade (34,9%). 

    Evite a inadimplência em 2022: aposte em assessoria jurídica empresarial.

    O mais recente levantamento da Serasa indica que o número de inadimplentes no Brasil cresceu 0,81% em relação a fevereiro, apresentando o terceiro mês consecutivo em crescimento. 

    Com relação ao perfil dos inadimplentes, os brasileiros de 26 a 40 anos se destacam na faixa etária, representando 35,2% do total dos inadimplentes.

    No período, a soma total dos descontos concedidos no Serasa Limpa Nome, chegou a mais de 6 bilhões em total de descontos, evitando que o volume de endividados no país crescesse ainda mais. 

    O valor médio de cada acordo ficou em R$ 675,74 e a região que se destacou no total de acordos foi o estado de São Paulo.

    De acordo com a Serasa, as recentes altas na taxa de juros, as quais encarecem o crédito e o desemprego ainda elevado são as principais causas para o aumento da inadimplência. O total de consumidores inadimplentes vinha caindo desde abril de 2021, mas está em alta contínua desde outubro do ano passado. 

    A queda na renda média do trabalhador também afeta o pagamento de dívidas. Mesmo com a recuperação gradual do mercado de trabalho nos últimos meses, grande parte das pessoas estão encontrando empregos que pagam menos que o anterior, o que aumenta a dificuldade em quitar débitos em atraso.

    Entre os tipos de dívidas em situação de inadimplência em fevereiro, segundo a Serasa, 28,6% vêm de débitos com o cartão de crédito. Em segundo lugar, estão as dívidas com contas domésticas (água, luz e gás), que respondem a 23,2%. Em terceiro, estão os gastos no comércio varejista, que totalizaram 12,5%.

    Fonte: Agência Brasil 

    Categorias
    Cobrança Extrajudicial Cobrança Judicial

    Recuperação de Crédito: aliada da saúde financeira das empresas

    Recuperação de Crédito: aliada da saúde financeira das empresas | ACP Cobranças

    A pandemia causada pela Covid-19, o novo coronavírus, impactou as mais diversas esferas da sociedade. Pessoas e empresas se viram em um delicado desafio de se manterem firmes diante desse período de instabilidade de saúde pública e financeira, como as sociais e empresariais. Felizmente, com o avanço das pesquisas e das campanhas de vacinação, estamos presenciando uma volta à normalidade. Assim, estamos em um momento ideal para que as empresas possam restabelecer sua saúde financeira e é por isso que a Recuperação de Crédito é a aliada perfeita atualmente. Quer saber como? A gente te explica. 

    O que é Recuperação de Crédito?

    Recuperação de Crédito é um procedimento para resolver o caso de clientes que, por diversas razões, deixaram de realizar os pagamentos às empresas acerca de bens e serviços e se tornaram inadimplentes. Normalmente, o tempo de atraso para que o consumidor se torne inadimplente é de noventa dias, o que permite que as empresas entrem com ações para reaver o valor que é de direito da instituição.   

    Como funciona a Recuperação de Crédito?  

    A metodologia do processo de Recuperação de Crédito se dá por meio de empresas que fazem o contato e tentam negociar com os clientes o valor inadimplido. Ou seja, a organização busca entender o porquê o consumidor não conseguiu cumprir com suas obrigações e fazer negociações a partir disso. Essas táticas de negociações são totalmente legais e, quando bem aplicadas, geram excelentes resultados para o caixa das empresas. Entre os serviços de Recuperação de Crédito estão: 

    Cobrança Extrajudicial

    A Cobrança Extrajudicial é uma opção amigável de conciliação entre o cobrador e o devedor. Quem cobra, entra em contato com quem deve para que ocorra uma negociação da dívida, assim como a forma de pagamento. Para isso, há o uso da tecnologia na Cobrança Extrajudicial. Com o pagamento feito, o consumidor não estará mais como inadimplente. 

    Cobrança Judicial 

    Caso o método de Cobrança Extrajudicial não funcione, a recuperação da dívida pode ser feita por meios legais, através de Cobrança Judicial. Neste serviço, o devedor é notificado e é marcada uma audiência para determinar como a dívida deverá ser paga, podendo haver correções monetárias no valor devido. 

    Conte com uma empresa especializada em Recuperação de Crédito

    Para que a Recuperação de Crédito seja efetiva e sem maiores problemas ao caixa da sua empresa, conte com uma empresa especializada nesse serviço. A ACP, empresa especializada em Cobrança Extrajudicial e Judicial,  atua visando beneficiar você e a saúde financeira da sua empresa! Além disso, trabalha com os serviços de Assessoria Jurídica Empresarial e Consultoria em Crédito e Cobrança. Tudo de forma transparente e segura para você. 

    Desenvolvido por Agência de Marketing Digital Fizzing
    X
    Olá! Preencha os campos abaixo para iniciar a conversa no WhatsApp