O programa Desenrola da Educação, lançado pelo Ministério da Educação em novembro de 2023, é uma oportunidade para os estudantes que possuem dívidas com o Fundo de Financiamento Estudantil (Fies) renegociarem seus débitos com condições especiais. Mas o que isso tem a ver com a sua instituição de ensino e a cobrança escolar de mensalidades em atraso?
Muito! Afinal, o Desenrola da Educação pode ser um incentivo para que os alunos em inadimplência, mesmo que não sejam pelo Fies, também procurem resolver suas pendências financeiras com a sua escola ou faculdade.
Por isso, neste conteúdo a ACP Cobranças traz 4 dicas para que sua instituição aproveite o incentivo do programa, e claro, com a ajuda de uma empresa de cobrança especializada com mais de 20 anos de experiência no mercado, promova ações eficazes de cobrança escolar.
1. Seja amigável e empático
Inspirando-se no programa do Governo Federal, que, claro, tem o objetivo de recuperar mais de 54 bilhões de reais em dívidas de alunos, a proposta principal da cobrança escolar deve sempre exibir uma imagem de preocupação com quem está em inadimplência, seja o aluno ou os responsáveis. Para isso, é preciso ser amigável, demonstrar empatia e propor soluções de negociação para manter a mensalidade em dia e as matrículas ativas.
Oferecer a possibilidade de desconto no valor dos encargos também é uma ótima opção. Além disso, você pode oferecer campanhas de incentivo, por exemplo: ‘indique a instituição e garanta 40% de desconto na mensalidade atrasada’, assim você também abrirá portas para novos alunos.
2. Comunicação clara sobre as oportunidades de renegociação
O programa do Governo Federal fez grande divulgação antes mesmo de lançar oficialmente o Desenrola da Educação, e por que não se inspirar na sua metodologia? Avise seus alunos em inadimplência antecipadamente, seja por telefone ou e-mail, e apresente a oportunidade que está por vir de renegociação como um grande benefício para o estudante, já que ele poderá continuar seus estudos sem restrições. Dessa forma, a cobrança escolar pode ser muito mais amigável, já que não é feita cobrança direta e sim a apresentação de uma oportunidade na qual o próprio aluno em inadimplência pode solicitar o acordo.
3. Seja lúdico em sua campanha de cobrança escolar
Pode parecer algo atípico a princípio no setor de cobrança, mas o momento agora é da Geração Z, então usar palavras estratégicas que estejam em alta é um excelente incentivo para uma campanha de renegociação de débitos na cobrança escolar. O nome ‘Desenrola’, por exemplo, do programa do Governo, foi inspirado na música popular nas redes em que o refrão conta com essa palavra e se tornou hit de dancinhas. Assim, soa muito mais amigável e as possibilidades de retorno, com certeza são maiores.
4. Contrate uma empresa especializada em Cobranças de mensalidades escolares
Muitas vezes, a própria instituição de ensino pode não ter a estrutura adequada, assim como profissionais capacitados, para fazer a abordagem de cobrança de mensalidades escolares aos alunos em inadimplência da forma correta. Para isso, confiar em uma empresa especializada em cobrança extrajudicial e cobrança escolar, como a ACP Cobranças, é muito importante.
Conte com a ACP Cobranças para uma cobrança escolar de sucesso
Agora que você já viu todas as dicas inspiradas no programa Desenrola da Educação, assim como uma excelente oportunidade para que outras instituições de ensino “surfem” na onda da renegociação de débitos escolares atrasados, este é o momento ideal para você aproveitar e recuperar créditos de alunos. E para isso, você pode contar com a ACP Cobranças, uma empresa de cobrança no Rio de Janeiro, especializada no segmento educacional.
A ACP Cobranças possui uma equipe qualificada e experiente, que utiliza as melhores práticas e ferramentas para realizar uma cobrança escolar eficiente, ética e humanizada. A ACP Cobranças respeita a relação entre a instituição de ensino e o aluno, buscando sempre uma solução negociada e amigável, que atenda aos interesses de ambas as partes.
Com a ACP Cobranças, você pode recuperar os valores devidos pelos alunos inadimplentes, aumentando a sua receita e reduzindo a inadimplência. Além disso, você pode fidelizar os seus clientes, oferecendo condições especiais para que eles continuem estudando na sua instituição.
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